# 普拉提约课业务流程与功能说明

## 1. 开店准备

超管配置品牌和门店、创建系统员工并授权门店；创建课程、课包、教练技能/排班、教室与器械数量。团课或私教排课检查教练请假、教室和器械容量，会员预约另查自身撞课。未配置排班不默认全天可用。

## 2. 收款与权益

前台核对身份建档、交付初始密码。实际收款后选课包、金额、方式和凭据，确认会员协议，系统记录成交和协议快照并开批次卡。购买与赠送分账，余额不能直接改写；改价只影响后续订单。

## 3. 日周课表与私教

安排课程、复制周一到另一周一的整周，冲突则整批回滚。调课要原因、只允许未开始课程且不能换课种，检查已约会员时间与课包有效期；未消课换教练可同步，历史核销快照不改。会员私教从真实排班/教室空档每 30 分钟候选起点选择，提交再次原子检查。

## 4. 预约与候补

匿名浏览，登录预约，成功先预占，签到后核销。满员可候补，不预占；取消或定时检查按 FIFO 递补，截止前再检查撞课与权益。预约保存免扣截止、迟取消/爽约扣课政策。迟取消按快照扣课或归还。最低人数检查不足自动停课返还。候补开课后未成功则结束。

## 5. 教练与核销

教练只看本人课程名单，现场手动核验到课，不做扫码/人脸。签到窗口内核销，重复点击只扣一次和提成一次。前台可事后补录但不能在最早签到时间前提前核销。下课后可记爽约，超过最晚窗口系统自动处理。提成按每位到课会员固定金额快照记录；停课追加负提成，不删除原账。不代替发薪或税务系统。

## 6. 冻结与退款

无预占/待审退款、仍有效的卡可冻结，最长 30 天。解冻按实际冻结天数延长一次。退款先取消所有预约，再按剩余购买权益成交比例申请，由不同人员审核并实际线下退款登记，赠送作废。已正常授课提成不因退未使用课时被追回；停课冲正已退款课包要先人工财务核对，接口拒绝自动返入已退款卡。

## 7. 消息、注销与交付

会员可查课包、预占、流水、订单、冻结、退款和站内消息。有未结权益、预约或退款不能直接注销；结清后可注销个人登录信息，必要账务和安全日志保留。首版不含在线购买、短信、转卡、跨店资金或资金托管。H5 与 App 资源共用真实后端，正式不装演示数据。


## 8. 按页面操作

- 经营总览：默认今日课程，点击实际课节查看名单；也可切换未来七天。候补与30天内到期课包为待办，收支仅展示授权范围内的真实登记。
- 课表与预约：切换门店、工作日期、单日/七日视图，安排/调课/复制周课表；课节详情可以代约、核对名单、签到或停课。
- 会员与课包：按会员建档，前台实际收款开卡；分开查看购买/赠送/预占及历史流水，不直接覆盖余额。冻结、解冻、申请退款均需符合前述规则。
- 收款与退款：前台查看收款及开卡，财务人员查看审核与线下退款凭据；同一申请人不能自行审核。
- 课程与资源、教练与提成：先配置可授课程、技能、教室器械、排班和请假，再排课；提成按历史快照核对，不把汇总当自动发薪。
- 门店规则与系统设置：系统名称/品牌、账户权限等在公共系统设置；预约截止、签到窗口、最低人数及协议版本在门店规则。修改规则不追溯改旧预约。

会员H5/App底部五入口：首页、约课、预约、课包、我的。公开课程可匿名看；预约、冻结/退款、个人记录需本人登录。教练模式由“我的→教练工作台”进入，使用独立员工账号，首次428按提示改密。App在“我的→服务地址”配置可信HTTPS接口，变更即退出会员与教练两种会话；不同意隐私时仅浏览公开课程。

当前界面采用暖白与陶橙，课程/会员/财务/团队图标按固定业务色区分；颜色不改变权限或记账规则。


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官网公开文档：已移除内部维护段落。实际部署凭据不公开；未作为网页提供的包内文档以明确路径标注。APK与演示下载状态以产品页面为准。