它解决的三件事
同一个问题，每个人看到的依据不同
文件可以继承空间权限，也可以收窄到部门、岗位、角色或指定人员，叠加密级上限和现行版本。检索、发给模型、显示回答前都会重新核对权限，回答里不出现提问人看不到的文件名；调岗、撤权后下一次操作立即生效。
回答有出处，答不了就转专家
检索到的片段作为资料交给模型，回答末尾带引用，点开打开原文并定位段落。没配模型、超时、失败或额度用完时，页面写明原因并给出搜索结果；可以一键转领域专家，专家答复后沉淀为 FAQ 或发起文件修订。
制度发了，有人看、有人签、有人考
发布时生成签收范围快照，阅读停留够时长才能签收，逾期进预警。修订发布可绑定变更解读和小测，签收台账记录已读和成绩；题库可以从选定文件 AI 出题，审核后才入库，每题带出处。
三端分别能做什么
同一套服务端，不同账号只访问自己的角色范围。H5 可按演示入口体验，App 与小程序的配置、安装和发布状态分别验收。
知识管理后台
知识管理员、空间管理员、编辑者、审核人、培训管理员与安全审计员，按角色授权
- 公司 / 部门 / 项目 / 对外公开四类空间，成员、目录、文件可见范围与密级，以员工身份预览
- 在线文档与 Word / Excel / PDF / PPT / ZIP 导入，按页报告解析结果，只重试失败部分
- 版本历史与段落对比，1～3 级审批、定时生效、复审提醒、废止归档和 30 天回收站
- 制度体检（冲突、重复、引用已废止、过期未复审），同问对比 2～3 个身份的依据与结论
- 专家工作台、FAQ 两人审核发布，知识缺口聚类、每周知识缺口报告、健康看板与统计导出
- 题库、试卷、考试任务、阅卷，成绩单与合格证 A4 打印；问答审计按登记授权查看并留痕
员工手机端
全体员工与专家、审批人，手机 H5 / 安卓 App
- 首页“今天要做的”：待签收、待考试、待复审、待答复、待审批，一键进入
- 问一问：选范围提问，回答带引用和“AI 生成”标识，可追问、点赞点踩、转专家
- 资料阅读（字号、记住阅读位置）、签收、手机答题考试，专家答复与审批
对外帮助中心
外部访客，网页挂件 / 独立页面，不需要登录
- 对外公开空间自动生成帮助中心：目录、搜索和 AI 问答，只展示明确发布为“对外公开”的版本
- 一段挂件代码嵌入公司网站，访客独立会话和限额；找不到依据时给搜索结果并可以留言
- 留言里的手机号、证件号保存前隐藏，联系方式加密保存，只有空间管理员能看
适合谁
- 制度、手册多，人力、财务、行政经常被同样问题打扰的企业
- 需要说清“谁能看什么”：按部门、职级、密级看到不同依据的团队
- 要对外提供产品帮助中心，或把问答嵌进自己网站的企业
不包含
- 与 HR / OA 个人数据合并回答（例如“我还剩几天年假”）
- 一线语音助手、会议纪要转知识、话术陪练与贡献积分
- 检索、问答的对外开放接口（已有资料写入草稿的接入接口）
要你自己准备的
- 自己的服务器、HTTPS 域名；正式安装由初始化脚本生成独立的密码和密钥，不沿用公开演示账号。
- 要用 AI 功能时，自己开通模型服务账号（OpenAI 兼容接口），模型费用自理；默认只允许调用中国境内的模型，在后台设好每日额度。
- 更换品牌后重打 App，需要自己的 DCloud AppID / AppKey 与签名证书；按自己的经营主体补齐用户协议和隐私政策。
- 企业微信、钉钉、飞书的组织同步、机器人和扫码登录首版没有接入，组织数据用 Excel 导入；需要时按定制开发。
- AI 生成的回答带“AI 生成”标识和引用，结论仍需员工结合原文判断；面向公众提供生成式 AI 服务时，备案等义务由使用单位按规定办理。
- 可见范围每次请求实时计算，没有缓存；2000 人以上高并发需补缓存并做压力测试。手机端只读，不编辑在线文档，不提供离线缓存。
购买后，一起交付的资料
以下资料随源码包交付，官网展示交付目录，不公开文档全文。
默认 App 名称：店Kit 企业AI知识库。安装包和小程序的配置、发布与使用范围见具体交付说明。
- 服务端：Spring Boot 3.5.16、Spring Security、MyBatis、Flyway；Java 17 编译目标，Docker 使用 JDK 21。
- 管理端：React 19、TypeScript、Vite、TanStack Router / Query、Tailwind CSS 与 shadcn/ui；手机端：uni-app + Vue 3（H5 与安卓 App 同一套源码）。
- AI：OpenAI 兼容接口接入模型，密钥加密保存、接口只显示掩码；按账号、IP 和全站每日预算限额。文档解析在不联网的独立容器里运行；向量检索可选。
- MySQL 8.4、Redis 7.4，Docker Compose 独立部署，自带备份与恢复脚本；演示数据由应用内恢复机制按白名单恢复。
安装部署手册
环境准备、部署上线、升级与备份恢复。
业务流程与功能说明
角色权限、操作流程和产品能力边界。
二次开发说明
工程结构、接口说明与扩展约定。
更新记录与授权文件
版本变化、授权范围及第三方许可。
AI 模型配置说明
模型连接、知识库助手绑定、额度与 AI 不可用时的降级。
生成式 AI 与数据安全合规提示
AI 标识、问答留存、敏感资料与上线前要做的事。
演示数据恢复机制
演示站每天恢复的范围、白名单和保护措施。
演示入口
演示数据定时恢复，请勿填写真实资料。带在线支付业务的产品使用演示通道，不产生真实扣款；线下收款类产品只记录演示账目。小程序需要在你自己的 AppID 下发布，演示请用 H5 或安卓 App。
企业AI知识库
后台账号
- 知识管理员
kb_km空间与权限、制度体检、同问对比 - 人力行政经理
kb_hr审批、签收逾期、领域专家答复 - 华南销售经理
kb_sales_s按职级作答：经理级差旅标准 - 培训管理员
kb_trainer题库、试卷、考试任务
密码Demo#2026kb以上账号通用
客户端
- 一线员工
kb_worker密码同上，员工手机端：待办、问答、签收
- 员工手机端（H5 / App）用上面的账号和密码登录，同一个问题换不同员工问，看到的依据和标准不同。
- 后台和手机端共用账号；对外帮助中心面向外部访客，不需要登录。